LG컨텐츠이용료현금화 상담 전에 듣는 오해
상담하면 꼭 진행해야 할까 걱정되시죠.
실제로는 그렇지 않아요.
LG컨텐츠이용료현금화, 상담 때 무엇을 말하면 되나요?
막힌 문구, 남은 한도, 금액, 계좌예요.
넷이면 받을 금액이 바로 나와요.
자주 듣는 말과 실제는 어떻게 다른가요?
많이 듣는 네 가지예요.
마지막 줄은 상담에서 말할 것이에요.
| 자주 듣는 말 | 실제 | 말할 것 |
|---|---|---|
| 상담하면 꼭 해야 함 | 듣고 끝내도 됨 | 막힌 문구 |
| 신용 조회를 함 | 하지 않아요 | 남은 한도 |
| 앱을 깔아야 함 | 설치 없음 | 필요 금액 |
| 계좌 비밀번호 필요 | 번호면 충분 | 입금 계좌 |
오해가 풀리면 상담은 금방 끝나요.
말할 건 네 가지뿐이에요.
상담 전에 가장 많이 걱정하시는 것은요?
네 가지를 짧게 풀어 드려요.
걱정할 일은 거의 없어요.
상담하면 진행해야 하나요
아니에요. 숫자만 들어 보고 그만두셔도 돼요. 결제 버튼을 누르기 전엔 청구될 것이 없어요.
신용 조회를 하나요
하지 않아요. 휴대폰 요금으로 결제하는 방식이라 점수와 상관없어요.
앱을 새로 깔아야 하나요
필요 없어요. 한도는 원래 쓰시던 당신의U+ 앱에서 보고, 상담은 전화나 카카오톡으로 해요.
계좌 비밀번호가 필요한가요
필요 없어요. 입금받을 계좌번호면 충분하고, 비밀번호는 누구에게도 알려 주지 마세요.
오해가 생기는 이유는 무엇인가요?
다른 이야기와 섞여서 그래요.
실제로 묻는 건 네 가지뿐이에요.
상담에 무엇이 필요한지 미리 알면 걱정이 줄어요. 실제로 상담에서 묻는 건 문구, 한도, 금액, 계좌 네 가지예요.
두 번째는 소액결제와 섞이는 경우예요. 소액결제를 다 써도 콘텐츠이용료 한도는 따로 남아 있을 수 있어요.
오해가 풀렸다면 이 네 가지만 말씀하세요
한 줄씩이면 충분해요.
빠진 건 저희가 물어볼게요.
막힌 문구
결제가 막혔다면 뜬 문장을 그대로요.
남은 한도
당신의U+ 앱 콘텐츠 쪽 숫자예요.
필요 금액
숫자 하나로 말씀해 주세요.
입금 계좌
본인 이름의 은행과 번호예요.
상담 전 오해를 두고 자주 묻는 질문
상담 전에 걱정을 많이 하세요.
실제로는 간단해요.
상담만 해도 기록이 남나요?
아니요, 상담 내용은 밖으로 알리지 않아요. 상담에서는 받을 금액을 알려 드릴 뿐이에요.
숫자를 듣고 진행하지 않으셔도 따로 연락드리지 않아요.
숫자를 듣고 진행하지 않으셔도 따로 연락드리지 않아요.
상담 기록이 신용에 남나요?
아니요, 신용 기록과는 무관해요. 통신 요금으로 결제하는 방식이라 조회 자체를 하지 않아요.
쓴 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 붙어서 나와요.
쓴 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 붙어서 나와요.
앱을 깔아야 상담이 되나요?
아니요, 원래 쓰던 앱이면 돼요. 한도는 당신의U+ 앱에서 보고, 상담은 전화나 카카오톡으로 해요.
저희 쪽 앱을 따로 설치하실 일은 없어요.
저희 쪽 앱을 따로 설치하실 일은 없어요.
계좌 비밀번호를 알려 줘야 하나요?
필요 없어요. 입금받는 데는 은행 이름과 계좌번호면 충분해요.
예금주는 회선 명의자와 같아야 해요. 비밀번호를 묻는 사람이 있다면 알려 주지 마세요.
예금주는 회선 명의자와 같아야 해요. 비밀번호를 묻는 사람이 있다면 알려 주지 마세요.
소액결제를 다 쓰면 끝인가요?
아니요, 콘텐츠이용료 한도는 따로예요. 소액결제 100만원과 별개로 콘텐츠 쪽 한도가 남아 있을 수 있어요.
당신의U+ 앱에서 콘텐츠이용료 화면을 따로 확인해 주세요.
당신의U+ 앱에서 콘텐츠이용료 화면을 따로 확인해 주세요.
밤이나 주말엔 안 되나요?
쉬는 시간 없이 받아요. 밤늦은 시간이나 주말에도 전화와 카카오톡 모두 열려 있어요.
입금 시간도 결제 확인 뒤 3분으로 같아요.
입금 시간도 결제 확인 뒤 3분으로 같아요.
처음이면 상담이 오래 걸리나요?
처음이어도 오래 걸리지 않아요. 네 가지만 있으면 처음이어도 10~30분 안에 끝나요.
빠진 게 있으면 상담하면서 함께 확인해요.
빠진 게 있으면 상담하면서 함께 확인해요.
금액이 작으면 안 받아 주나요?
아니요, 금액과 상관없이 진행해요. 적은 금액도 남은 한도 안이면 똑같이 상담해요.
필요한 만큼만 받으시는 편이 다음 달에도 편해요.
필요한 만큼만 받으시는 편이 다음 달에도 편해요.
금액만 듣고 끝내도 되는 상담이에요
받을 금액을 먼저 편하게 물어보세요.
결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
